Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Spieler. Unser Ziel ist es, eine sichere Umgebung zu bieten, in der Unterhaltung kontrolliert bleibt. Dazu stellen wir praktische Werkzeuge und klare Informationen bereit, damit jede Spielentscheidung bewusst und im persönlichen Rahmen bleibt.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach einfachen Prinzipien: Prävention, Transparenz und Unterstützung. Prävention bedeutet Alters- und Identitätsprüfungen sowie klare Hinweise zu Risiken. Transparenz heißt verständliche Regeln und gut zugängliche Kontrollen. Unterstützung umfasst Hilfsangebote, Limits und die Möglichkeit zur schnellen Spielunterbrechung.

Aktive Kontrollinstrumente

Spieler können eine Reihe von Werkzeugen nutzen, um ihr Spielverhalten zu steuern. Diese Einstellungen sind jederzeit im Konto verfügbar und lassen sich bei Bedarf anpassen oder durch unseren Kundendienst verändern.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Wir bieten Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen sowie Limits zur Begrenzung von Verlusten. Limits lassen sich selbst setzen und bei Bedarf erhöhen oder verringern. Änderungen können einer kurzen Bearbeitungszeit unterliegen.

Zeitbegrenzungen und Spielpausen

Für zusätzliche Kontrolle gibt es Session‑Erinnerungen, automatische Ausloggungen und die Option für kurzfristige Spielpausen. Wer eine Auszeit wählt, kann zwischen einer kurzen Sperre und längeren Pausen wählen.

Selbstausschluss

Für Spieler, die eine stärkere Maßnahme benötigen, bieten wir Selbstausschluss an. Dieser kann temporär oder dauerhaft eingerichtet werden. Während des Selbstausschlusses ist der Zugang zum Spielkonto gesperrt und sämtliche Marketingkontakte werden eingestellt.

Warnsignale problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie: vermehrte Einzahlungen, Glücksspiel trotz finanzieller Probleme, Vernachlässigung von Alltagspflichten, der Einsatz von Kreditkarten für Spielaktivitäten, oder das Gefühl, das Verluste unbedingt zurückgewinnen zu müssen. Bei mehreren Anzeichen sollten Betroffene Maßnahmen ergreifen.

Praktische Tipps für kontrolliertes Spielen

Planen Sie feste Budgets und halten Sie sich daran. Setzen Sie Zeit- und Verlustlimits, nutzen Sie Spielpausen und vermeiden Sie Glücksspiel als Einkommensquelle. Besprechen Sie Ihr Spielverhalten mit vertrauten Personen, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung brauchen, wenden Sie sich bitte an professionelle Stellen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS), die TelefonSeelsorge oder lokale Suchthilfeeinrichtungen. Unser Kundendienst hilft bei der Einrichtung von Limits und beim Selbstausschluss: [email protected]. Bei dringendem Bedarf suchen Sie bitte sofort professionelle Beratung.